Filter & Boil Station 碧然德即热净水吧
净热一体 加倍安心
为什么选择 Filter & Boil Station 碧然德即热净水吧?
产品细节
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过滤煮沸二合一
新 MAXTRA+滤芯技术加持,烧开的净水更安全。减少氯1、重金属1(指铅、铜)等有害物质,软化水质、减少水垢杂质 - 出水量随心调
9级按钮,170-320ml可调出水量,懂得因杯而异 - 急停功能
手动停水保护,防止溢出 - 智能电子 Memo
适时提醒每月更换滤芯,确保水质放心 - 防干烧保护
缺水时,自动关闭加热功能 - 搭配注水杯
只送不卖,只为你方便加水 - 不锈钢机身
轻奢质感设计,隔热防烫手 - 可拆卸滴水盘
易于定期清洗,更干净卫生 - 注:
1由检测机构,德国 IWW(莱茵-威斯特法伦州水研究所)根据德国标准 DIN 10521 检测
过滤技术
- Technology-科技创新:
德国创新 MicroFlow® 微珠清流® 技术;活性炭颗粒,表面增大吸附各种污染物,指氯1和氯胺2 、农药3(指林丹和草脱净);离子交换树脂减少重金属4(指铅、铜),有效减少电器内水垢5;德国工艺专业配比,软化水质,烹煮健康美食 - Performance-性能出众:
滤网孔径匀密,减少漏粉发生;德国品牌确保优越性能,一枚可过滤50L水6;碧然德超高温消毒流程,封袋前最后一道安全卫生保障 - Design-设计先进:
人性化搭扣设计,提取更换滤芯更方便 - Nature-天然材质:
天然椰壳材质,安全健康的食品级品质
注:
1、4、5由检测机构,德国 IWW(莱茵-威斯特法伦州研究所)根据德国标准 DIN 10521 检测;
2由检测机构,德国 IWW(莱茵-威斯特法伦州研究所)参照美国标准 NSF 42 检测;
3由检测机构,德国 IWW 参照德国 DIN 10521/美国标准 NSF 53 检测;
6为达到理想的滤水效果,建议普通家庭约4周更换一次滤芯
使用方法
- 准备 MAXTRA+标准版/去水垢专家版滤芯,将滤芯嵌入在滤芯卡槽内
- 注水至即热净水吧
使用附赠的注水杯注水至即热净水吧直至最高水位 - 滤芯更换显示器设置
激活滤芯后,按下“START”约六秒直至显示器上四个横条全部出现为止(显示器上的每条横条表示 MAXTRA+滤芯的剩余可滤水量) - 水量调节
请将杯子或容器置于出水口下方,出水控制旋钮可调节出水量(左边旋至最小出水量为170ml,右边旋至最大出水量为320ml) - 启动/停止出水
按下启动按钮,壶身的蓝色灯亮起,加热完成后自动出水。按下停止按钮,即停止出水
即热净水吧&调温净水吧售后服务流程
- 用户的产品发生故障后,可以致电碧然德售后服务热线4009 218 318进行咨询,或者访问官微或官网了解售后服务信息;
- 如用户致电服务热线,热线客服应根据已有的产品知识和技能为用户提供在线解答,尽量尝试在线指导或者帮助用户判断问题、解决问题;
- 如果判定是产品质量问题或者无法在线解决,可以建议用户送修,同时提供售后服务中心的信息并解释维修的流程和费用;
- 送修前需先向碧然德服务热线提供有效的保修凭证,审核通过后,上海本地用户可以带上产品和有效的保修凭证,在售后服务中心的营业时间内前往维修产品;或者将产品妥善包装后寄送到售后服务中心进行维修(仅限崇明、嘉定、金山、青浦、松江和奉贤区的用户),维修后会快递给用户(过程中产生的运费由碧然德承担)。异地用户在保修凭证审核通过后,可以将产品妥善包装后寄送到售后服务中心进行维修(只接受顺丰快递),维修后会快递给用户(过程中产生的运费由碧然德承担)。具体详情可参考保修期内服务流程图。
- 如果保修凭证审核未通过,即产品不在保修期内,无论是上海本地用户或是异地用户,均需自行承担碧然德售后服务中心的检修相关报价及过程中产生的运费等相关费用;如果用户不接受报价,售后服务中心会复原机器并直接快递给用户(过程中产生的运费由个人承担)。具体详情可参考保修期外服务流程图。
Q&A
- Q:即热净水吧和调温净水吧的保修期限是多少?
A:即热净水吧和调温净水吧这两款产品的保修期限都是一年,自发票上的销售日期或者送货单上的签售日期起算。 - Q:即热净水吧和调温净水吧的保修范围是什么?
A:除以下情况之外,在产品保修期内出现的产品本身质量问题,皆可享受保修服务。
1. 滤芯不在保修服务范围之内;
2. 无保修卡、发票或其他有效购买凭证,或保修卡、发票经过涂改的,不在保修范围之内;
3. 未按照《使用说明》正确安装或使用本产品;
4. 由非碧然德授权服务人员维护或维修所造成的产品故障;
5. 滤芯超过《使用说明》所建议的使用期限后继续使用而导致产品故障;
6. 因使用非碧然德滤芯或原厂配件造成的产品故障;
7. 因正常使用产品之外的使用、维护、保管不当造成损害;
8. 因不可抗力(包括但不限于雷电、火灾、地震、水灾)造成的产品故障。 - Q:维修的周期需要多久?
A:在零备件充足的情况下,现场送修的产品可以在一小时内修复;寄送维修的产品可以在三天内修复(不包括邮寄中消耗的时间)。 - Q:售后服务中心的地址,联系方式和营业时间?
A:消费者寄修/送修地址为:上海市浦东新区周浦镇沪南公路3419号万达广场D座1216室
联系电话:021-65870307
营业时间:每天上午9点到下午18点,法定假日除外 - Q:什么是有效的保修凭证?
A:有效的保修凭证主要包括:购买发票,保修卡或者送货单。 - Q:保修服务的过程中,用户需要承担哪些费用?
A:正常情况下,保修服务的过程中,用户不需要承担任何费用,包括维修费,零件费或者送修过程中发生的来回运费,都将由碧然德公司承担。需要注意:寄送到服务中心的费用只接受运费到付,不接受用户先行垫付后再通过其他任何途径的报销。 - Q:保修外的服务费如何收取?
A:保修外的服务费的情况如下:
本地送修:用户需要支付100元的修理费,和维修中实际产生的零件费用,零件费将根据按照碧然德的零件价格表按时收取;
异地寄修:用户需要支付100元的修理费,和维修中实际产生的零件费用,以及寄送过程中发生的来回运费; - Q:运送途中发生的损坏,责任如何认定?
A:无论是保内或者保外,用户和碧然德公司分别负责各自运送途中的责任,即用户在寄出产品之前,需要妥善包装产品,并确保运送途中不会发生损坏,如果售后服务中心收货时发现产品有因为运输造成的损坏,将拒收并直接退回;同样,售后服务中心完成维修后,也需要妥善包装后再寄送给用户。如果用户收获时发现有任何问题,请第一时间致电碧然德服务热线并提供相关的照片等凭证,碧然德公司会核实并妥善处理。